Bir web sitesi sadece “var olmak” için yapılmaz.
Doğru kurgulanmamış sayfalar, en iyi tasarımı bile işlevsiz hâle getirir.
Kullanıcı siteye girdiğinde bilinçli ya da bilinçsiz şu soruların cevabını arar:
Bu firma kim?
Ne yapıyor?
Bana ne sunuyor?
Güvenebilir miyim?
Nasıl iletişime geçerim?
Eğer bu sorulara hızlı ve net cevap verilmiyorsa, kullanıcı hiç düşünmeden çıkar.
Bu yazıda, bir web sitesinde mutlaka bulunması gereken sayfaları; ezber listeler yerine kullanıcı davranışı ve iş mantığı üzerinden ele alıyoruz.
Ana sayfa:
Vitrindir
Karar alanıdır
Yönlendiricidir
İyi bir ana sayfa:
Ne yaptığını net anlatır
Kime hitap ettiğini belli eder
Kullanıcıyı doğru sayfalara yönlendirir
Ana sayfası zayıf olan bir site, daha gezilmeden terk edilir.
Kullanıcı bir noktada mutlaka şunu sorar:
“Bu firma gerçekten kim?”
Hakkımızda sayfası:
Hikâye anlatır
Samimiyet oluşturur
Güven sağlar
Burada:
Klişe cümleler değil
Gerçek bir duruş
Net bir kimlik
olmalıdır.
Kullanıcı siteye girdiğinde şunu anlamalı:
“Bu site bana ne sağlıyor?”
Hizmetler veya ürünler sayfası:
Net başlıklar
Sade anlatım
Kullanıcı odaklı açıklamalar
içermelidir.
Karışık anlatılan hizmet, satılmayan hizmettir.
İnsanlar başkalarının tercihine bakar.
Referanslar:
Güven oluşturur
Karar süresini kısaltır
“Bu işi daha önce yapmışlar” hissi verir
Referans yoksa bile:
Örnek çalışmalar
Senaryolar
Case anlatımları
mutlaka olmalıdır.
Blog sayfası:
Google için değil
Kullanıcı için vardır
Ama doğru yapıldığında:
SEO’yu güçlendirir
Uzmanlık algısı yaratır
Sürekli trafik sağlar
Blogu olmayan site:
Google’a “ben aktif değilim” sinyali verir.
İletişim sayfası:
En çok ziyaret edilen
En çok kontrol edilen
sayfalardan biridir.
Mutlaka bulunması gerekenler:
Telefon
E-posta
Adres
Harita
İletişim formu
İletişimi zor olan site:
“Ulaşılmaz firma” algısı yaratır.
Form alan her site için zorunludur.
Bu sayfalar:
Yasal güven sağlar
Kullanıcıyı rahatlatır
Google gözünde ciddiyet gösterir
Eksik olması:
Güven kaybı
Hukuki risk
Reklam sorunları
demektir.
“Şimdilik bu sayfalar yeter.”
Ama zamanla:
Eksik sayfalar fark edilir
Güven zedelenir
SEO potansiyeli boşa gider
Web sitesi:
Parça parça değil
Bütün olarak düşünülmelidir.
Çok sayfa ≠ iyi site
Az sayfa ≠ kötü site
Önemli olan:
Kullanıcının aradığını bulması
Kafasının karışmaması
Güven duyması
Bu sağlanıyorsa site görevini yapar.
Web sitesi:
Dijital ofistir
Eksik sayfalar:
Eksik personel gibidir
Her sayfa:
Bir soruya cevap verir
Bir ihtiyacı karşılar
Bu yüzden:
“Olmalı mı?” değil
“Olmazsa ne kaybettirir?”
diye düşünmek gerekir.
Bir web sitesinde olmazsa olmaz sayfalar şunlardır:
Ana Sayfa
Hakkımızda
Hizmetler / Ürünler
Referanslar / Portföy
Blog
İletişim
Gizlilik / KVKK
Bu yapı:
Kullanıcıyı tutar
Güven verir
SEO’yu destekler
Satışın önünü açar
Unutma:
İyi web sitesi, eksiksiz olandır.